Shop-Hilfe &
technische Informationen
Wenn Sie Waren in
den Warenkorb gelegt haben und dann auf der Warenkorbseite
keine Artikel aufgelistet finden, wird auf Ihrem Computer
wahrscheinlich das
Ablegen von Cookies verhindert. Zur Bestellaufnahme und
-abwicklung ist es aber aus technischen Gründen notwendig, mit
Cookies zu arbeiten. Ich gebe Ihnen hierzu etwas
Hintergrundwissen und erkläre weiter unten, was Sie tun
können, damit es mit dem Bestellen klappt.
►►► Technischer Hintergrund
Der Warenkorb nutzt die
"Cookie"-Funktion. Hintergrund dafür ist, dass HTML selbst
keine Möglichkeit bietet, zwischen verschiedenen Seiten Daten
zwischenzuspeichern. Da in der Regel mehr als eine
Waren-Übersichtsseite angeboten wird, müssen die
Bestellwünsche des Kunden jedoch abgespeichert werden. Hierzu
gibt es nur die Möglichkeit, die Daten über ein CGI-Script auf
dem Server zwischenzulagern oder per Cookie auf dem Computer
des Bestellers. Im Mini-E-Shop wird die Cookie-Methode
angewendet, da diese wesentlich schnellere Verarbeitungszeiten
erlaubt als das Ablegen der Daten auf dem Server.
Das Shop-System arbeitet sogar mit zwei Cookies:
1. In einem werden die persönlichen
Daten des Kunden abgelegt. Dieser verbleibt auf dem Computer
des Bestellers, damit die Daten bei einer Folgebestellung
nicht noch einmal eingegeben werden müssen.
2. Im zweiten Cookie wird der aktuelle
Warenkorb gespeichert. Dieser Cookie wird beim Verlassen des
Shops mit einer Bestellung gelöscht. Bricht der Kunde vor dem
Bestellvorgang ab, verbleibt der Cookie auf seinem Computer,
so dass er seinen Warenkorb später bestellen kann.
(Originaltext vom Shopscript-Anbieter Strato)
►►► Einstellungen für Cookie-Behandlung ändern
Das ist tatsächlich
in aller Regel recht einfach zu bewerkstelligen - versuchen Sie bitte
folgendes, um Ihre Datenschutzeinstellungen zu ändern:
1. Variante:
Klicken Sie oben im Menü Extras vom Internet Explorer
auf Internetoptionen.
Verschieben Sie dann
auf der Registerkarte Datenschutz den Schieberegler für eine
niedrigere Datenschutzstufe nach unten. Versuchen Sie Stufe mittel
oder mittelhoch - und dann unten auf "Übernehmen". Dann
auf OK.
Nun ist es noch ggf.
notwendig, dass Sie die jeweilige Shopseite aktualisieren.
2. Variante:
Wenn Ihr Browser in der unteren Leiste rechts von der Mitte ein Symbol
zeigt (Auge mit "Einfahrt verboten"-Schild), dann können Sie dieses
auch doppel-klicken. In dem aufgehenden Fenster taucht ein Hinweis
auf. Gehen Sie mit dem Mauszeiger darauf und klicken Sie rechts. Sie
erhalten dann drei Optionen zu dem Cookie-Hinweis. Klicken Sie auf "Cookie
akzeptieren". Dann dieses Fenster schließen und nochmals die
Seite aktualisieren. Nach dieser Maßnahme sollte das Symbol unten
verschwunden und auf der Warenkorbseite bestellte Ware auch
aufgelistet werden.
Falls immer noch nicht - unbedingt Variante 1 durchführen!
►►►
Später Cookies ggf. wieder löschen
TIPP:
Generell und auch nach dem Shopbesuch können Sie
natürlich jederzeit auf Ihrem Rechner gespeicherte Cookies löschen. Im
Hilfemenü des Internet Explorer gibt es zum Stichwort "Cookies"
interessante Infos und Hinweise zu Vor- und Nachteilen. Die sollten
Sie auch gelesen haben. Wenn Sie sich zum Löschen entschließen, können
Sie folgendes machen: Klicken Sie oben im Menü Extras vom
Internet Explorer auf Internetoptionen. Schon auf dieser
Seite finden Sie Löschoptionen für Cookies, den Temp-Ordner und den
Speicher für besuchte Internetseiten.